上期我们的成长故事专访与大家一起见证了佛山市南海区启创社会工作服务中心一线社工萧少云的专业成长故事（戳我），本期小编将与大家一起走进另一位社工——佛山市南海区启沅社会工作服务中心一线社工钟颖怡的专业成长之路，一起来看看吧！

个人简介

钟颖怡，年毕业于韩山师范学院社会工作专业，目前于佛山市南海区启沅社会工作服务中心西樵镇社区康园中心（爱心工场）项目从事一线社工。

播种

“师范”、“金融”、“人力资源”、“学前教育”......，看着高考志愿报考指引书中密密麻麻的专业名字和家人各持说法的报考建议，我陷入了迷茫和犹豫。“考虑清楚报考哪个专业了吗，我觉得社会工作这个专业前景不错，虽然是一个新兴的专业。”跟舅舅的一次聊天，我了解到“社会工作”这个词语，对它有了最初的印象。虽然有了初始的印象，但对社会工作这个专业依然是陌生的，在最后的志愿报考中，我将社会工作填写为自己的第二志愿。令我意外的是我被第二志愿录取了，便开始了与社工专业的缘分之旅。

萌芽

年9月，怀着对大学生活的向往，踏上了四年专业学习之旅，开始了对社工专业知识的学习与探索。“个案工作”、“小组工作”、“社区工作”、“老年社会工作”......，经过理论知识的学习，使我对社工专业有了进一步的认识。课堂上，老师们独一无二、幽默风趣的授课方式为课堂增添了几分趣味。每每到老师讲述自身的实务工作经验的时候，我都听得津津有味，想着何时自己也能接触到实务工作。

年7月，恰逢姚基金希望小学篮球季广东赛区的赛事在我的学校进行。我申请了假期留校，报名参加了志愿者招募活动，并成为了赛事统筹负责人的小助手。充满趣味的成长课堂、有条不絮的后勤保障、竞争激烈的赛事现场......，赛事活动的每一个地方都有社工的身影，他们如同掌握了十八般武艺，样样精通；活动中还结识了很多的社工朋友，通过他们了解到不同服务领域的信息，看到了他们对于社工事业的热爱。短短十天的志愿活动经历收获满满，也坚定了我未来会选择社工行业的心。

成长

我的学校（韩山师范学院）是南海社工实习平台进驻的高校之一，平台为社工专业的学生提供了优质的实习岗位和实习环境的保障。通过平台发布的实习岗位，我经过一番思量和考虑，最终选择了南海区西樵镇爱心工场残障康复领域的实习岗位。年9月，怀着憧憬又紧张的心情，我开始了为期四个月的专业实习之旅。虽然在学校期间我参加过不少志愿活动，但对于第一次的专业实习我的内心是担忧害怕的。在学校以理论学习为主，实践的机会极少，我时常会想自己能否胜任实习的工作岗位，能否被服务对象接纳和认可，能否让服务对象有更好的发展。

钟颖怡开展月度生日会活动

有挫折才会有成长，在实习的开始我就遇到了难题；我该怎样在短时间内认识将近八十名的服务对象呢，我该怎样与他们沟通呢，我该怎样才能让他们接受我呢？参与到庇护性就业康复服务中是我最初走近服务对象的方式。庇护性就业是构成中心康复服务的基础主体之一，通过链接厂企资源，为服务对象物色合适的加工品，让服务对象锻炼提高工作能力的同时增加自身劳动收入。中心的加工产品种类繁多，且经常需要根据厂企的需求变换品种，所以每一种产品都需要社工先学会，摸索出最简单最适合服务对象的方法进行教学，让服务对象能够快速高效地掌握加工技巧。

加工品对我们而言，只是简单的几个步骤便可完成；但对于服务对象而言，需要经过社工的耐心分步教学，需要经过多次的重复练习才能完全掌握。我会把握住每一个在加工坊的机会，主动走近服务对象，主动与他们交谈，主动向他们请教加工品的做法；当有新加工品种时，我会与同事一起学习，掌握新产品的加工方法，利用新产品教学的时间拉近与服务对象的距离。而在日常的服务中，我会利用恒常活动的时间主动去跟服务对象接触；利用与表现比较活跃的服务对象聊天的机会认识更多的服务对象；利用早上的签到和下午的清洁安排时间去记住他们的名字和长相。逐渐地，我与服务对象建立起关系，慢慢地走近他们，他们也开始慢慢地接受我。由陌生到熟悉，由被动到主动，我逐渐地成为了服务对象的“知心姐姐”，他们会主动跟我分享自己的趣事或烦恼，还会主动关心、提醒我要注意身体。那一瞬间我是既开心又感动的，因为那是他们接纳认可我的表现。

钟颖怡协助服务对象完成游戏任务

“安静啦安静啦，要认真加工啦”，在加工坊值班必不可少的台词之一。“元老级”的同事讲一句便能安静下来，而“新手级”的我需要重复几遍才能安静下来。每一次的值班都让我深深地体会到，除了要打入服务对象的“内部”，还要在他们之中讲话有信服力，能够“拿捏”他们，精明的他们可是会“欺负”人的。虽然迫切地希望自己能像同事一样讲话有信服力，但“元老级”与“新手级”之间的差距是没有可比性的，形象是逐步树立起来的，需要时间的洗礼。在“拿捏”技能养成上，奖励和惩罚双线并行，认真加工表现好的服务对象给予花花印章奖励，积累一定数量的花花印章可以在月度奖励中兑换小奖品；对于加工时经常性闲聊、偷懒的服务对象给予小小的惩罚，会根据实际情况布置适量的工作任务，并且需要在限定的时间内完成。当服务对象遇到难题时与他们一起想办法解决，当服务对象出错时耐心讲解纠正错误，通过日常相处和实际行动在服务对象之中赢得信服力。

在实习中不仅学习到了实务技巧，更让我明白了一些道理，一是与服务对象建立良好的关系，是开展服务工作的基础，也是走近服务对象重要的一步。二是当我们以真诚的态度对待服务对象时，当我们用真心对待服务对象时，当我们怀着爱走近服务对象时，他们都是能够感受到的；同时他们也会以真心对待我们，给予我们回应。

实习结束后，我依然通过社工实习平台了解社工行业的相关资讯，
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